자주 묻는 질문

 

여러분, 알로하! 저희는 여러분의 방문이 최대한 원활하고 즐겁게 이루어질 수 있도록 돕고자 합니다. 쇼핑, 식사, 주차, 문화 체험 등 어떤 정보를 찾고 계시든, 이 FAQ가 여러분의 여정을 편안하게 안내해 드릴 것입니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하고, 이곳에서의 시간을 더욱 풍요롭게 만들어 줄 유용한 정보를 찾아보세요.

추가 도움이 필요하시면, 저희 고객 서비스 팀이 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다. 전화나 방문을 통해 문의해 주시면, 여러분의 여정 내내 따뜻하게 맞이하고 든든히 지원해 드리겠습니다.

 

  • 저희는 크리스마스, 새해, 추수감사절을 포함해 연중무휴로 매일 오전 10시부터 오후 9시까지 영업합니다. 센터가 운영되는 동안 개별 레스토랑별 영업시간은 은 다를 수 있습니다.

  • 로얄 하와이안 센터
    2201 칼라카우아 애비뉴, 호놀룰루, HI 96815

  • 방문하기 헬루모아 할레 게스트 서비스 (B동 1층, 더 로얄 그로브 근처)를 방문해 주세요. 게스트 서비스 팀은 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 운영되며, 길 안내, 기프트 카드, 분실물 관련 문의 등을 도와드립니다. 운영 시간 중 긴급한 도움이 필요하시면 (808) 922-2299로 전화해 주시기 바랍니다.

  • 네. ATM은 B동 1층 (ABC 스토어 근처) , B동 2층( Pa’ina Lānai 푸드코트 근처), C동 1층 (The Cheesecake Factory 근처)에 있습니다.

    로열 하와이안 센터는 와이키키 최대 규모의 와이파이 핫스팟을 제공하며, 모든 층에서 이용하실 수 있습니다. 매일 2시간 동안 무료로 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

    온라인으로 이동하려면 다음을 수행하십시오.  

    1. 와이파이 설정에서 로얄 하와이안센터 네트워크를 선택합니다.

    2. 브라우저 열기

    3. 로얄 하와이안 센터 방문 페이지 이용 약관 수락

    4. 온라인 이동

    RHC 무료 Wi-Fi 이용 시간: 매일 오전 7시부터 자정까지. 유료 Spectrum Wi-Fi 이용 시간: 연중무휴 24시간 이용 가능하며, 무료 2시간 이후에도 계속 이용할 수 있습니다. 

  • 공용 화장실은 B동 2층 (Pāʻina Lānai 푸드코트)과 B동 4층에 있습니다. 모든 화장실에는 기저귀 교환대가 마련되어 있습니다.

  • 네. 로열 하와이안 센터는 미국 장애인법(ADA)을 완벽하게 준수하고 있습니다. 모든 층과 건물(A, B, C동)은 엘리베이터를 통해 이용하실 수 있습니다. 단, 센터 내에서는 휠체어나 유모차 대여 서비스를 제공하지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

  • 저희 숙소에는 수하물 보관소가 없습니다. 도움이 필요하신 고객님께서는 와이키키 인근의 ‘바운스 수하물 보관소 (Bounce Luggage Storage )’나 ‘와이키키 수하물 보관소(Waikiki Luggage Storage)’를 이용해 주시기 바랍니다. 두 곳 모두 칼라카우아 애비뉴에 위치해 있습니다.

방문객 안내

  • 주차장은 연중무휴 24시간 운영되며, 7개 층에 600개 이상의 주차 공간을 갖추고 있습니다. SP+ 표준 요금은 30분당 $4.00(시간당 $8.00)입니다. 야간 주차는 제한되오니, 자세한 내용은 주차 관리실로 문의해 주십시오. 요금은 변경될 수 있습니다.

  • 주차장 입구: 로열 하와이안 센터 주차장 입구는 로열 하와이안 애비뉴와 돈 호 레인의 교차로에교차로에 위치해 있습니다.

    오시는 길: 로열 하와이안 센터 방문객은 루어스 스트리트(Lewers Street) 또는 로열 하와이안 애비뉴(Royal Hawaiian Avenue)를 통해 주차장으로 진입하실 수 있습니다. 루어스 스트리트에서 도널드 호 레인(Don Ho Lane)으로 좌회전한 후 왼쪽에 있는 주차장으로 들어오십시오. 칼라카우아 애비뉴(Kalākaua Avenue)에서 로열 하와이안 애비뉴로 우회전한 후 오른쪽에 있는 주차장으로 들어오십시오.

    신장 제한은 188cm입니다.

  • 네! 25달러 이상 구매 시, 확인 절차를 거치면 다음 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 확인 절차는 해당 소매점이나 식당에서 직접 진행하시면 됩니다.

    • 첫 시간: 무료

    • 두 번째 시간: $3.00

    • 세 번째 시간: $3.00

    • 네 번째 시간 +: 시간당 $8.00

    로열 하와이안 센터 주차장의 차량 높이 제한은 6피트 2인치입니다. 요금은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.

  • 네! 25달러 이상 구매 시, 확인 절차를 거치면 다음 요금이 적용됩니다. 카마아이나 및 군인 할인 확인서는 다음에서 받으실 수 있습니다. 헬루모아 할레 게스트 서비스에서 확인을 받으실 수 있습니다. 운영 시간은 오전 11시부터 오후 8시까지이며, 위치는 B동 1층, 더 로얄 그로브 옆입니다.

    • 첫 시간: 무료

    • 두 번째 시간: 무료

    • 세 번째 시간: 무료

    • 네 번째 시간 +: 시간당 $8.00

    헬루모아 헤일 게스트 서비스에서 카마이나 & 군인 주차 확인증을 받으려면 게스트 서비스 직원에게 다음 사항을 제시하세요:

    • 최소 $25 구매 시 당일 영수증 발행

    • 하와이 주 신분증/운전면허증 또는 군인 신분증

    • 주차권

    예외는 없습니다. 요금은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 로열 하와이안 센터(Royal Hawaiian Center) 입점 업체 및 그 직원은 카마아이나(Kamaʻāina) 및 군인 주차 할인 혜택을 받을 수 없습니다.
    문의 사항이 있으시면 게스트 서비스(Guest Services)로 전화해 주십시오: (808) 922-2299.

  • 센터 주차장 4층에 전기차 충전소 2곳이 마련되어 있습니다. 충전 시간은 최대 2시간까지 허용됩니다.차량을 충전기에 연결하신 후에는 주차장 2층에 위치한 SP+ 주차 사무소에 방문하여 등록해 주시기 바랍니다.

    주의사항: 현재 테슬라 차량용 충전소는 이용하실 수 없습니다. 쉐보레 볼트 차량은 로열 하와이안 센터에 주차할 수 없습니다.

  • 라이드셰어 서비스(Uber 및 Lyft)의 승하차 구역은 로열 하와이안 애비뉴 와 돈 호 레인의 모퉁이에 위치한 A동 하차 구역에 있습니다. 또한 여러 TheBus 및 와이키키 트롤리 정류장에서도 도보로 몇 분 거리에 있습니다.

주차 및 교통

  • 저희는 에르메스(Hermès) 와 생 로랑(Saint Laurent) 같은 럭셔리 브랜드의 플래그십 스토어부터 하우스 오브 마나 업(House of Mana Up)과 같은 지역 부티크에 이르기까지 90여 개의 매장을 운영하고 있습니다. 식당 시설로는 파이나 라나이 푸드 코트 ( Pāʻina Lānai Food Court )부터 산토리(Suntory) 와 볼프강 스테이크하우스(Wolfgang’s Steakhouse)와 같은 유명 레스토랑까지 다양하게 마련되어 있습니다.

    자세한 내용은 쇼핑 및 식사 안내서를 확인하세요.

  • 주요 입구마다 디지털 안내판이 설치되어 있습니다. 또한 저희 온라인 인터랙티브 센터 지도 을 통해 A, B, C동 4개 층 전체에 위치한 특정 매장, 엘리베이터, 화장실의 위치를 확인하실 수 있습니다.

  • 로열 하와이안 센터의 관광객 쇼핑 혜택은 각 매장에 따라 다르며, 각 소매업체마다 독자적인 프로모션, 할인 또는 방문객 혜택을 제공할 수 있습니다. 최신 혜택 정보를 확인하시려면 매장 이벤트 페이지를 방문해 주세요.

    다음 장소에도 들러보실 수 있습니다 헬루모아 할레 게스트 서비스 를 방문하여 현재 진행 중인 구매 시 증정품 프로모션에 대해 문의하실 수 있습니다.

  • 깨끗하고 안전한 환경을 유지하기 위해 본 시설은 반려동물 동반 및 흡연을 금지하고 있습니다. 반려동물의 출입은 허용되지 않으나, 특수 훈련을 받은 보조 동물은 언제든지 환영합니다. 또한, 모든 야외 산책로와 발코니를 포함한 시설 내 어디에서도 흡연 및 전자담배 사용이 금지됨을 유의해 주시기 바랍니다.

  • 네, 도보로 이동 가능한 거리에 여러 호텔이 있으며, 그 중에는 다음과 같은 곳이 있습니다:

    • 쉐라톤 와이키키 (도보 약 2분 거리)

    • 로얄 하와이안 호텔 (도보 약 1분 거리)

    • 모아나 서프라이더 (도보 약 5분 거리)

    • 할레푸나 와이키키 (도보 약 5분 거리)

    • 할레쿨라니 호텔 (도보 약 5분 거리)

방문객 안내 및 이용 규정

  • 이 센터에서는 다음과 같은 다양한 하와이 문화 체험 프로그램을 무료로 제공합니다:

    • 훌라 강습

    • 우쿨렐레 레슨

    • 레이 만들기 강좌

    • 라우할라 짜기 강좌

    • 어린이 훌라 레슨

    무료 체험 수업은 예약이 필요하지 않습니다. 정원이 한정되어 있으므로 선착순으로 진행됩니다. 자리를 확보하시려면 최소 15분 전에 도착하시는 것을 권장합니다. 특히 레이 만들기 및 라우할라 짜기 수업은 인기가 많아 자리가 금방 마감될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지를 방문해 주세요.

  • 로열 그로브는 와이키키 최고의 명소로, 주중 내내 하와이 전통 음악과 훌라 공연이 펼쳐지며, 계절별 휴일 행사 및 문화 행사도 개최됩니다. 자세한 내용은 저희 웹사이트를 방문해 주세요 이벤트 페이지를 방문해 주세요.

  • 로열 하와이안 센터는 한때 하와이 왕족이 즐겨 찾던 곳인 헬루모아의 유서 깊은 부지에 자리 잡고 있습니다. 이 지역은 1만 그루가 넘는 코코넛 나무가 우거진 광활한 숲으로 유명했으며, 1800년대에는 정치 및 사회 생활의 중심지 역할을 했습니다.

    오늘날, 더 로열 그로브는 이러한 유산을 기리는 살아있는 기념비 역할을 하고 있습니다. 알리이(왕족)의 유산과 와이키키의 정신을 기리는 버니스 파우아히 공주 동상을 둘러보시기를 권해 드립니다.

문화

  • 카 레와 라나이는 특별한 행사와 사적인 모임을 위한 루프탑 공간입니다. 일반인에게 대여가 가능한 이 야외 공간은 A동 최상층에 위치해 있으며, 5,091제곱피트 규모의 야외 행사 공간을 제공합니다. 칼라카우아 애비뉴를 내려다보며 코올라우 산맥의 전망을 자랑하는 카 레와 라나이는 와이키키 중심부에 자리한 그림처럼 아름다운 야외 오아시스입니다.

    현장 방문을 예약하거나 예정된 행사에 참가 신청을 원하시면 다음 연락처로 문의해 주십시오 events@festivalcos.com으로 문의해 주십시오. 자세한 내용은 장소 안내 페이지를 방문해 주십시오.

  • B동 4층에 위치한 이 장소에서는 세계적으로 유명한 "Rock-A-Hula" 쇼가 열립니다. 750석 규모의 이 공연장은 콘서트, 회의, 시상식 등 다양한 사설 행사 대관이 가능합니다.

    극장이나 초가 지붕의 하와이안 파빌리온에 대한 시설 사양을 확인하거나 예약 견적을 요청하시려면 다음을 방문해 주십시오. 장소 예약 페이지를 방문해 주십시오. 이용 가능 여부 및 이벤트 패키지에 대한 직접 문의는 로열 하와이안 극장( 808-983-7884)으로 연락해 주시기 바랍니다.

장소 예약